Условия покупки и возврата в онлайн-гипермаркете «BigAnt»

 

Строительный материал (Товар) поставляется по Вашей заявке. Наименование товара, цена за товар, количество и общая сумма каждой поставки согласовываются в электронном виде, либо по телефону.

Сроки действия цен заказа ПОКУПАТЕЛЕМ через интернет-магазин действительны в течении 3 рабочих дней с момента размещения заказа.

Товар считается принятым при подписании ПОКУПАТЕЛЕМ (либо ответственным лицом) накладной в момент отгрузки либо при предъявлении доверенности на получение товарно-материальных ценностей.

ПРОДАВЕЦ гарантирует ПОКУПАТЕЛЮ соответствие качества товара стандартам, требованиям ГОСТа и сертификатам изготовителя.

В обязанность водителя-экспедитора входит доставка и выдача товара покупателю по номенклатуре и количеству. ПОКУПАТЕЛЬ принимает товар и расписывается в накладных.

Нормы разгрузки автотранспорта

Вид транспортаВремя на разгрузкуСтоимость 1 часа простоя
Машина до 1,5 т.30 минут300
Газель от 1,5 т. до 2,2 т.40 минут350
Валдай (Бычок) от 2,2 т. до 5 т.1 час350
Камаз от 5 т. до 10 т.1.5 часа600
Свыше 10 т.3 часа900

В случае простоя автотранспорта ПОКУПАТЕЛЬ обязан компенсировать ПРОДАВЦУ потери из-за простоя автотранспорта.

Все споры, рассматриваются в Арбитражном суде Москвы и Московской области.

Гарантийный возврат 60 дней

Ремонтные и строительные работы — дело небыстрое.
Мы понимаем, что уложиться в 2 недели, предусмотренные законом «О защите прав потребителей», практически невозможно, поэтому принимаем возвраты в течение 60 дней с момента покупки для физических лиц

Способы и условия возврата товара

 
  1. Вы можете вернуть товар надлежащего качества, если он не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также остаточный срок годности составляет не меньше 10%.
  2. Если вы заказывали товар по телефону, вы можете отказаться от заказа до его получения. Если машина с заказом уже выехала по вашему адресу, мы вернем стоимость товара, но удержим расходы на доставку.
  3. Если ваш товар оказался ненадлежащего качества, мы примем его к возврату и полностью компенсируем сумму оплаты.
  4. Быстро обработать вашу заявку на возврат мы сможем, получив письменное обращение с фотографиями бракованного товара онлайн по почте info@bigantshop.ru , через форму поддержки, в личном кабинете на сайте или на _WhatsApp_.

     

    Какие есть ограничения по возврату товара

    Мы не принимаем к возврату следующие товары:

     
    • Товары под заказ.
    • Колерованную краску.
    • Сложнотехнические товары (в соответствии со ст. 25 Закона о защите прав потребителей).
    • Строительные и отделочные материалы, отпускаемые на метраж.
    • Некондиционные и уцененные товары.
    • Распиленные товары.
     
    Также на некоторые товары действуют ограничения при возврате:
    • Товары, которые отпускаются на метраж, можно вернуть только целыми упаковками. Начатые упаковки не принимаются на возврат. К этой категории товаров принадлежат лакокрасочные материалы (кроме колер-паст), кабельная продукция (провода, шнуры, кабели), строительные и отделочные материалы (вагонка, линолеум, пленка, ковровые покрытия и т. д.).
    • Кафельная плитка принимается целыми упаковками, если на них нет видимых повреждений. Начатые упаковки или упаковки с нетоварным видом не принимаются на возврат.
    • Теплый пол можно вернуть, если цела внутренняя упаковка.
    • Сухие сыпучие смеси подлежат возврату только при отсутствии окаменелости и сохранении других потребительских качеств.